מדיניות פרטיות The Card

1. איזה מידע אנו אוספים

1.1. חשבון: שם מלא, אימייל, טלפון, סיסמה מוצפנת. בהרשמה באמצעות Google - פרטי פרופיל בסיסיים בהתאם להרשאות.

1.2. תשלום/חשבונית: שם בעל הכרטיס, מספר/תוקף/‏CVV, מספר ת"ז לחשבונית, שם לחשבונית, טלפון, אימייל. איננו שומרים אצלנו פרטי אשראי או מספר תעודת זהות - נשמר טוקן תשלום בלבד.

1.3. תוכן כרטיס: טקסטים, תמונות/לוגואים/גלריה/וידאו, קישורים, קודי QR, סקריפטים.

1.4. נתוני שימוש ומכשיר: כתובת IP, מזהים דיגיטליים, סוג דפדפן או מכשיר, נתוני שימוש סטטיסטיים.

1.5. לידים מטפסי קשר בכרטיסים: ברירת מחדל - שם, טלפון, דוא"ל; ניתן להרחיב לשדות: שם מלא, טלפון נוסף, שם ארגון, תפקיד, הערות, נושא הפנייה, יישוב מגורים, עיסוק נוכחי. אנו רשאים לעדכן או להרחיב את רשימת השדות מעת לעת.

2. מטרות העיבוד

• הפעלה, התאמה ושיפור השירות ותמיכה טכנית.
• אימות זהות ואבטחת חשבון; מניעת הונאה או שימוש לרעה.
• סליקה, הפקת מסמכים חשבונאיים וניהול מינויים.
• הודעות שירות כגון אימות הרשמה, איפוס סיסמה, התראות לידים.
• שיווק ישיר - רק בהסכמה מפורשת מראש; בכל הודעה מנגנון "הסר".
• ציות לדין, בקשת רשות מוסמכת או צו בית משפט; אכיפת תנאי השימוש והגנה על זכויות.

3. קוקיז וטכנולוגיות דומות

משתמשים בקוקיז לצרכי פונקציונליות, אנליטיקה (Google Analytics, Microsoft Clarity) ושיווק (Meta Pixel). ניתן לשלוט בקוקיז דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• סליקה/חשבוניות: iCount, Cardcom.
• תשתיות: Cloudways (אחסון), Cloudflare (CDN/ביצועים/אבטחה).
• אנליטיקה/שיווק: Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel.
• ציות לדין: אם נדרש בחוק או בצו/הוראת רשות מוסמכת; וכן לצורך הגנה על זכויות, מניעת הונאה או איומים.

5. עיבוד ואחסון בישראל ובחו"ל

כיום אנו מפעילים את השירות על גבי שרתים ותשתיות המצויים גם מחוץ לישראל, לרבות ספקי אחסון ו-CDN. ייתכן שבעתיד נשנה את מיקום השרתים, לרבות לישראל. בכל מקרה ניישם אמצעי הגנה חוזיים, ארגוניים וטכניים מקובלים.

6. שמירה ומחיקה

6.1. לאחר ביטול מינוי בתשלום (דאונדגייד לחינם): הכרטיס עובר למסלול חינם; פיצ'רים בתשלום יוסתרו בממשק ובכרטיס. נשמור את נתוני הפיצ'רים בתשלום למשך 6 חודשים (180 יום) ממועד סיום התקופה; אם המינוי לא חודש בתקופה זו - אנו רשאים למחוק.

6.2. ניסיון חינם (14 יום לבסיס/פרימיום): אם לא נרכש מינוי, הכרטיס ייהפך לטיוטה; נשמור נתונים עד 30 יום נוספים (סה"כ 44 יום מהתחלת הניסיון), ואז נמחק.

6.3. מסלול חינם - הכרטיס אינו נמחק אוטומטית.

6.4. גיבויים: מחיקה מבוצעת במערכות הפעילות. עותקים בגיבויי-מערכת אינם נמחקים נקודתית, ומוחלפים במחזורי גיבוי עתידיים. במקרה של שחזור מגיבוי ישן - נפעל למחוק שוב נתונים שכבר התבקשה מחיקתם.

7. זכויותיך

7.1. עיון, עותק, תיקון או מחיקה - פנייה ל- info@the-card.co.il. נשיב בתוך עד 30 יום בהתאם לדין.

7.2. מחיקת ליד מטופס בכרטיס של לקוח: יש לפנות מאותו אימייל שהוזן בטופס ולציין את כתובת הכרטיס; ניידע את בעל הכרטיס שעליו למחוק בתוך 14 יום, ואם לא - נמחק בעצמנו.

7.3. שיווק: ניתן להסיר בכל עת דרך קישור "הסר". הודעות שירות ימשיכו להישלח.

8. קטינים

השירות מיועד ל-18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, ואנו מסתמכים על הסכמת המשתמש לתקנון שבו נקבע גיל 18+. אם נודע לנו ממקור מוסמך כי נמסר מידע של קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס - נפעל למחיקה ממערכות הפעילות וליידוע הגורם הרלוונטי.

9. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

החברה מפעילה אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין, לרבות שיקולי דיווח לרשות, וננקוט צעדים לצמצום הפגיעה.

10. ממונה הגנת פרטיות

בהתאם להיקף ולסוג העיבוד אצלנו, נכון למועד זה אין חובה למנות ממונה הגנת פרטיות (DPO); נבחן זאת מעת לעת ונעדכן אם יחול שינוי.

11. שינויים במדיניות

נוכל לעדכן מעת לעת; נפרסם עדכון בולט, ובשינוי מהותי נשתדל להודיע מראש באמצעי סביר.

12. יצירת קשר